&nbsp
&nbsp

بسم الله الرحمن الرحيم

السيرة الذاتية

 

الدكتور  مصطفى أحمد بن صديق

binsiddiq@binsiddiq.net

 

 

المؤهلات العلمية

 

الدرجة التعليمية

التخصص

الجهة التعليمية

الدولة

عام التخرج

     1.             

الدكتوراه

علم الاجتماع الإقتصادي

بحث الدكتوراه بعنوان:

الآثار الاجتماعية والاقتصادية للخصخصة (دراسة ميدانية على العاملين بالخطوط الجوية العربية السعودية).

جامعة

الملك عبدالعزيز

السعودية

2014م

     2.             

الماجستير

إدارة الأعمال

بحث الماجستير بعنوان:

التحديات التي تواجه الموارد البشرية السعودية في ظل انضمام المملكة إلى منظمة التجارة العالمية.

جامعة

الملك عبدالعزيز

السعودية

2006م

     3.             

البكالوريوس

الإعلام العلاقات العامة والإعلان

بحث التخرج للبكالوريوس:

برنامج اليوم الوطني بسفارات المملكة العربية السعودية.

جامعة

الملك عبدالعزيز

السعودية

1992م

 

 

الدورات التدريبية

تاريخها

المدة الزمنية

  1.  

دورة أدوات أبحاث الجيل القادم من العملاء معهد بيرك الولايات المتحدة الأمريكية

2013م

5 أيام

  1.  

دورة التخطيط الاستراتيجي لمشاريع المطارات الجديدة

2013م

1 أيام

  1.  

دورة قانون الطيران الدولي

2012م

5 أيام

  1.  

دورة القيادة المتكاملة - جنيف، سويسرا

2012م

5 أيام

  1.  

دورة مساعدة أسر الضحايا خلال حوادث الطيران

2012م

3 أيام

  1.  

دورة القيادة الذاتية الموقفية -  أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

2012م

4 أيام

  1.  

الدورة التعريفية لإجراءات وأنظمة برنامج الفرسان

2012م

2 يوم

  1.  

دورة مطالبات الطيران القانونية والتأمينية – لندن، بريطانيا

2012م

5 أيام

  1.  

دورة أساسيات تحليل معلومات بحوث التسويق- معهد بيرك الولايات المتحدة الأمريكية

2011م

5 أيام

  1.  

دورة اتفاقية مستوى الخدمات -  دبي، الإمارات العربية المتحدة

2011م

5 أيام

  1.  

دورة بحوث قياس رضى وولاء العملاء (ادارة وقياس وتحليل وتطبيق) معهد بيرك الولايات المتحدة الامريكية

2010م

4 أيام

  1.  

شهادة مدير مشاريع – الجامعة الأمريكية، القاهرة

2009م

5 أيام

  1.  

شهادة في أساسيات المحاسبة

2007م

25 يوم

  1.  

دورة تكوين فريق العمل

2007م

4 أيام

  1.  

شرح نظام التأمينات الاجتماعية ولوائحه التنفيذية

2007م

5 أيام

  1.  

دورة إدارة المشاريع – معهد إدارة المشاريع الدولي

2007م

11 يوم

  1.  

دورة كيف نخطط ؟؟

2006م

6 ساعات

  1.  

دورة كيف نفكر؟؟

2006م

6 ساعات

  1.  

مهارات تفويض الصلاحيات

2005م

3 أيام

 

 

 

 
  1.  

مبادئ وأساسيات التحليل الفني للأسهم

2004م

18 ساعة

  1.  

دورة وضع وتحديد الأهداف

2003م

3 أيام

  1.  

دورة مهارات الرقابة

2002م

3 أيام

  1.  

دورة صناعة القرارات

2002م

5 أيام

  1.  

دورة مهارات القيادة والتأثير

2002م

4 أيام

  1.  

دورة تقويم وتحسين الأداء

2001م

3 أيام

  1.  

دورة العمل الجماعي

2000م

4 أيام

  1.  

دورة مهارات التخطيط

2000م

4 أيام

  1.  

دورة إلقاء المحاضرات

2000م

5 أيام

  1.  

دورة المالية للمدراء الغير ماليين

1996م

4 أيام

  1.  

دورة نعتز بخدمتكم

1995م

8 ساعات

  1.  

دورة طبيعة التعامل مع الرؤساء

1993م

5 أيام

  1.  

دورة فن التعامل مع الآخرين

1993م

4 أيام

  1.  

برنامج المحفوظات

1992م

5 أيام

  1.  

دورة الطباعة باللغة الإنجليزية

1990م

5 أيام


 

 
 
 

الخبرات العملية

28 عام إجمالي أعوام الخدمة حتى عام 2015م

 

الجهة

مسمى الوظيفة

التاريخ

    1.             

الخطوط الجوية العربية السعودية

1994م حتى تاريخ 2015م

        ‌أ.             

قطاع علاقات العملاء

مدير علاقات العملاء الركاب

2011م حتى تاريخه

    ‌ب.             

قطاع علاقات العملاء

مدير مؤشر وبيانات العملاء

2011م

      ‌ج.             

قطاع التسويق وإدارة المنتج

مدير الشؤون الإدارية والمساندة

2007م

       ‌د.             

الأمانة العامة لمجلس الإدارة

كبير إداري المساندة الإدارية

2003م

       ‌ه.             

علاقات الموظفين الموارد البشرية

ممثل علاقات الموظفين

1996م

       ‌و.             

مزايا وخدمات الموظفين

أخصائي العلاقات الصناعية

1994م

    2.             

أستاذ مساعد بجامعة الملك عبدالعزيز (متعاون)

2008م حتى تاريخ 2015م

3.

شركة أرامكو السعودية وشركة سمارك

من 5/8/1991م

إلى 19/3/1994م

        ‌أ.             

مركز المعلومات

محلل بيانات

1993

    ‌ب.             

مركز المعلومات

مدخل معلومات

1991

      ‌ج.             

شركةدله التجارية

مسؤول مبيعات

من 20/5/1989مإلى 15/1/1991م

4.

المؤسسة العربية للتجارة والملاحة

مسؤول مبيعات

من 15/1/1991م إلى31/5/1991م

5.

أمانة مدينة جدة

مدخل معلومات

من 10/8/1408هـ

إلى 1/1/1412هـ

المهارات – اللغة الإنجليزية

 

اسم الدورة / الشهادة

تاريخها

المدة الزمنية

المستوى

التقدير

  1.  

معهد بيرلتز

2010م

16 يوم

6

92%

  1.  

التوفلCBTلوس انجلوس الولايات المتحدة الأمريكية

2005م

شهادة

عالي

173

CBT

  1.  

مركز اللغة الإنجليزية جامعة الملك عبدالعزيز

1978م

16 أسبوع

101

73%

  1.  

مركز تعليم اللغات ريدينق بيركشاير بريطانيا

1986م

16 أسبوع

-

-

  1.  

الغرفة التجارية الصناعية لندن بريطانيا

1986م

1987م

مجموعة اختبارات

-

-

  1.  

كلية ترنتي لندن بريطانيا

1986م

شهادة

4

-

 

إدارة المشاريع

الجهة

     1.             

رئيس فريق معايير الأداء والمقاييس بإدارة مشاريع المطارات (فاست)

الخطوط السعودية القابضة

     2.             

دراسةخدمات مطار شيبتول أمستردام للتعرف على المقاييس الجديدة والاستفادة منها في مشاريع المطارات الجديدة

الخطوط السعودية القابضة

     3.             

فريق الانضمام لتحالف شركات الطيران (سكاي تيم)

الخطوط السعودية

     4.             

تطوير نموذج عمل علاقات العملاء لتحقيق الاستجابة السريعة مع العملاء وتحسينالتواصلمعهم

الخطوط السعودية

     5.             

الاعداد لتقارير الأداء لمقام سمو رئيس مجلس إدارة الخطوط السعودية سمو الامير سلطان بن عبدالعزيز لثمانية أعوام

وزارة الدفاع والطيران

     6.             

ورش عمل الشراكة بين المجلس البلدي ومراكز الاحياء

المجلس البلدي بجدة

     7.             

المشاركة في ورش إعداد لائحة حماية المستهلك

هيئة الطيران المدني

     8.             

رئيس فريق طلاب الدراسات العليا

جامعة الملك عبدالعزيز

     9.             

عضو مجلس إدارة شركة أجهزة الترفيه الدولية بموافقة معالي وزير التجارة

شركة أجهزة الترفيه الدولية

 10.             

رئاسة تحرير نشرة البلد (نشرة اجتماعية متخصصة) بموافقة معالي وزير الاعلام

مراكز الأحياء

 11.             

اللجنة الادارية للخدمة الذهبية

الخطوط السعودية

 12.             

تطوير برنامج قادة العمل التطوعي برعاية مؤسسة الملك خالد بن عبدالعزيز

مؤسسة الملك خالد بن عبدالعزيز الخيرية

 13.             

لجان تطوير العمل الاجتماعي

مراكز الأحياء

 14.             

تطوير وتحليل بحوث قياس مستوى رضا العملاء

الخطوط السعودية

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

المهارات الاستشارية والتطبيقية

في مجالات إدارة الاعمال والتسويق والاعلام والعلاقات العامة والميديا الاجتماعية

     1.             

تقديم الاستشارات العلمية والإدارية والتسويقية والاقتصادية والاجتماعية والإعلامية

     2.             

تطوير مواد علمية لصالح جامعة الملك عبدالعزيز

     3.             

تحسينوتطويرقطاع الأعمال والتغلبعلىالفجواتبتطبيق أساليب حديثة في نظم العمل

     4.             

إعداد خطط العمل التسويقية والتشغيلية والإدارية وتولي الإشراف المباشر على تطبيقها

     5.             

إدارة المناسبات الرسمية والمؤتمرات والاحتفالات الرسمية

     6.             

الإعداد للمقابلات الإعلامية والتلفزيونية والإذاعية والمشاركة في عدد من المقابلات الاعلامية وقد أجريت العديد من المقابلات على سبيل المثال لا الحصر القناة السعودية الاولى، القناة السعودية الثانية، القناة السعودية الثقافية، قناة أم بي سي، قناة ال بي سي، قناة روتانا خليجية، قناة المجد، قناة أي ار تي، قناة العين، اذاعة البرنامج الثاني ومجموعة من المقابلات الصحفية والمقالات الاجتماعية في الصحف المحلية والنشرات السعودية فقط.

     7.             

تطوير معايير للأداء وربطها بتقارير معدلات الإنجاز

     8.             

إدارة البرامج الاجتماعية الجهات الغير هادفة للربح.

     9.             

إعداد البحوث التسويقية ودراسات الجدوى والحملات الإعلامية وبرامج العلاقات العامة المتخصصة

 10.             

إدارة المشاريع بالشركات الصغيرة والمتوسطة والجهات الغير هادفة للربح

 11.             

التحليلوالابتكارللتطبيقاتالتقنية بهدف تحويل العمليات إلى أعمال إلكترونية

 12.             

إعداد نظم معلومات وبرامج متابعة إدارية من خلال شبكات المعلومات الإنترنت والإنترانت .

 13.             

إعداد التقارير العلمية المتخصصة (لبرامج الخصخصة)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

المشاركة والحضور للمؤتمرات والمعارض وورش العمل

     1.             

مؤتمر علاقات العملاء بشركات الطيران

شيكاغو، الولايات المتحدة الامريكية

     2.             

مؤتمر الآيات للأنظمة الدولية

دبي، الإمارات العربية المتحدة

     3.             

مؤتمر جارثنر لأنظمة علاقات العملاء

لندن/ بريطانيا

المشاركة والحضور للمؤتمرات والمعارض وورش العمل

     4.             

مؤتمر اس اي بي لأنظمة التشغيل الشاملة

سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية

     5.             

ورشة عمل حقوق المستهلكين بوزارة النقل الامريكية

واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية

     6.             

مؤتمر علاقات العملاء بشركات الطيران

ريكوفت، ايسلندا

     7.             

ورشة عمل نظام أماديوس للترحيل الجوي

مدريد، أسبانيا

     8.             

مؤتمر اس اي بي  لأنظمة التشغيل الشاملة

دبي، الإمارات العربية المتحدة

     9.             

ورشة عمل نقل أنظمة التذاكر أماديوس

نيس، فرنسا

 10.             

المؤتمر العلمي للدراسات الاجتماعية

سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية

 11.             

مؤتمر علاقات العملاء بشركات الطيران

كوالامبور، ماليزيا

 12.             

مؤتمر حرفية مراكز الاتصال (إن سايت)

دبي، الإمارات المتحدة

 13.             

ورشة عمل الأسر المنتجة والمسؤولية الاجتماعية للشركات

مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

 14.             

المشاركة بورقة عمل بملتقى تحفيز العمل التطوعي ودور الموارد البشرية في التفعيل

جدة، المملكة العربية السعودية

 15.             

ورشة عمل محور الطلاق المنبثقة من لجنة التنمية الاجتماعية التابعة لمجلس أمارة منطقة مكة المكرمة

مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

 16.             

معارض الكتاب عامي 2009م -2011م

الرياض، المملكة العربية السعودية

 17.             

مؤتمر التجارةالاليكترونية

الرياض، المملكة العربية السعودية

 18.             

معرضجايتكس 

الرياض، المملكة العربية السعودية

 19.             

معرض حقوق الامتياز                     

برمنجهام، بريطانيا

 20.             

معرض الأجهزة الاليكترونية

تايبه، تايوان

 21.             

المعرض الدولي للصناعات الصينية

كوانزو،الصين

 22.             

معرض حقوق الامتياز

فلوريدا،الولاياتالمتحدة الأمريكية

 23.             

معرض الأجهزة والملابس الرياضية

ميونخ،المانيا

 24.             

معرض أجهزة البيع الذاتي، معرض مكائن القهوة

مدريد، اسبانيا- سالزبورج، النمسا

 25.             

معرض المنتجات المكسيكية

ولالاهرداالمكسيك

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دروع وشهادات وخطابات الشكر والتقدير

     1.             

شهادة المشاركة المتميزة لملتقى شركة سنوفيت للأنظمة الآلية المتكاملة عام 2013م

     2.             

الموظف المثالي للربع الأول 2013م

     3.             

درع وشهادة تقديربرنامج الخدمة الذهبية

     4.             

شكر وتقدير المجلس البلدي بجدة للجهود المبذولة خلال الدورة الأولى 1426هـ - 1432هـ

     5.             

درع تقديرملتقى تحفيز العمل التطوعي ودور الموارد البشرية في التفعيل

     6.             

شكر وتقدير للجهود التطوعية لمساعدة متضرري السيول إمارة منطقة مكة المكرمة محافظة جدة بتوقيع سمو الأمير مشعل بن ماجد بن عبدالعزيز محافظ جدة

     7.             

شهادة تقدير مسابقة ملون السعودية برعاية سمو الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز

     8.             

شهادة شكر وتقديروضع حجر الأساس لأكاديمية الأمير سلطانبرعاية سمو الأمير سلطان بن عبدالعزيز

     9.             

خطاب شكردورة مهارات القيادة والتأثير للقادة في العقد القادم

 10.             

خطاب شكر حفل توقيع عقد إنشاء مشروع تدريب الطيارين

 11.             

شكر وتقدير للمشاركة في إعداد حفل الموظفين الذين أكملوا 30 عاماً من الخدمة 1421هـ برعاية سمو الأمير فهد العبد الله

 12.             

شهادة شكر وتقدير لقاء التعاون المثمر والبناء مع مديرية  شرطة منطقة المدينة المنورة للأمن العام

 13.             

شكر وتقدير للمشاركة في إعداد حفل الموظفين الذين أكملوا 30 عاماً من الخدمة 1419هـ برعاية سمو الامير فهد العبد الله

 14.             

شكر وتقدير على الجهود في الإعداد لحفل الموظفين المتقاعدين 1419هـ

 15.             

شكر وتقدير للمشاركة في إعداد حفل اللقاء السنوي لمنسوبي الموارد البشرية 1418هـ

 16.             

شكر وتقدير على الجهود في الإعداد لحفل الموظفين المتقاعدين 1418هـ

 17.             

شكر وتقدير للمشاركة إنجاح الإعداد لمعرض الشرق الأوسط للكمبيوتر وتقنية التعليم والتدريب

 18.             

شكر وتقدير على إنجاح الحفل السنوي الخيري برعاية سمو الامير سعود بن عبدالمحسن

دروع وشهادات وخطابات الشكر والتقدير

 19.             

شكر وتقدير على الجهود في الاعداد لحفل الموظفين المتقاعدين 1418هـ

 20.             

شكر وتقدير على الجهود في الاعداد لحفل افتتاح المبنى الإداري بالذكرى الذهبية 1417هـ

 21.             

شكر وتقدير على الجهود في الإعداد لحفل الذكرى الذهبية 1417هـ خمسون عاماً

 22.             

شهادة تقدير إنجاح موسم حج عام 1416هـ

 23.             

شهادة شكر وتقدير البرنامج الإعلامي للأمن العام

 24.             

خطاب شكر للجهود المبذولة لإنجاح حفل الموظفين 1415هـ

 25.             

خطاب شكر حفل تكريم الموظفين موسم حج عام 1414هـ

 26.             

خطاب شكر تطوير أعمال القسم بسمارك

 27.             

الموظف المثالي للربع الاول 1995م

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

&nbsp

 

 

|Mustafa||Sociology| |Personal| |Education| |Courses| |Current Jobs| |Experience| |Awards| |Skills| |Forums| |E MBA GPA| |My Research| |SV Link| |Saudia| |Contact Us|


 
Mustafa
Sociology
Personal
Education
Courses
Current Jobs
Experience
Awards
Skills
Forums
E MBA GPA
My Research
SV Link
Saudia
Contact Us
e-mail me
&nbsp